IT-Flatrate und Managed Service

IT zum Festpreis

Wimmer IT GmbH & Co. KG fest de­fi­nier­te IT-Leis­tun­gen in un­ter­schied­li­chem Um­fang - und das zum Fest­preis:

• „Sys­tem.War­tung"
• „Ser­vice.Flat"
• „Full.Flat"

Sie haben damit kal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten und wis­sen genau, was Sie für Ihr Geld be­kom­men. Zudem pro­fi­tie­ren Sie von einer hö­he­ren Si­cher­heit. Denn mit Wimmer IT GmbH & Co. KG sind An­wen­dun­gen und Sys­te­me stets op­ti­mal ge­patcht. Hier un­se­re drei Ser­vice-Le­vels im Über­blick.

Zudem er­fül­len Sie viele der An­for­de­run­gen der DSGVO an IT-Sys­te­me.

Unser Standard-Paket bietet Ihnen eine solide Grundversorgung mit allem, was Sie für einen störungsfreien IT-Betrieb brauchen:

• System-Check sowie standardisierte Wartung
• Softwareaktualisierungen von Microsoft Produkten und Standard Drittapplikationen (Firefox, Java, Chrome usw.)
• Bereitstellung und Überwachung Virenschutz
• Überwachung und Kontrolle Datensicherung definierte Reaktionszeiten bei Störungen je nach Schwere zwischen 4 und 12 Stunden
• regelmäßige IT-Checks: Datensicherungsfunktion, USV-Funktion, Firewall-Funktion, Virenschutzfunktion
• für Branchenlösungen** optionale Update-Module für Anwendungs-Pflege verfügbar*

Enthält das Modul System.Wartung sowie

• Betreuung bereits installierter Programme (Office, Mail, PDF, Drucker)
• Betreuung der Branchenlösungen**
• definierte Reaktionszeiten bei Störungen je nach Schwere zwischen 2 und 8 Stunden
• Spätere Betreuung & Wartung hinzugekommener
• Programme (Ausnahme Branchen-Programme die Hinzunahme eines Herstellers / Spezialisten erfordern)
• Neuinstallation bzw. wesentliche Änderungen werden nach Aufwand berechnet, bis diese vollständig & erfolgreich funktionieren

Enthält das Modul Service.Flat und System.Wartung sowie

• Aufwendungen für die Neu-Installation von Standard- oder Office-Programmen sowie Branchenlösungen wie DATEV, Simba
• Winner, Reiner SCT TimeCard, Mailstore, Julia MailOffice, ESTOS usw.
• Einbindung & Test von Druckern & Druckertreiber
• Systemumstellungen auf neue Hardware
• definierte Reaktionszeiten bei Störungen je nach Schwere zwischen 1 und 4 Stunden
• Ausnahme: Branchen-Programme die Hinzunahme eines Herstellers oder eines Dritten Spezialisten erfordern, hier unterstützen wir den Anbieter der Lösung

* Anwendungs-Pflege bei System.

Wartung für unsere unterstützen Branchen-Lösungen** bieten wir einen pauschalierten Aktualisierungsservice. Fragen Sie uns nach einem Angebot für Ihre eingesetzte Software-Lösung.

** "Unsere" Branchenlösungen

DATEV, Simba Winner, Reiner SCT TimeCard, Mailstore, Julia MailOffice, ESTOS usw.