Microsoft Authenticator auf neuem Smartphone einrichten
Hintergrund
Der Micorosoft Authenticator kann zwar gesichert und wieder hergestellt werden, alles benötigen die Microsoft Konten meisten noch eine Bestätigung.
Daher können die Authenticatorkonten durch den Anwender neu eingerichtet werden, sofern das vorherige Gerät noch exisitiert und funktioniert.
Ds unten Beschriebene Verfahren muss auch angewendet werden, wenn der Authenticator noch bestätigt werden muss.
Sollte das Gerät nicht mehr exisitiere oder nicht funktionieren, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support und erstellen ein Service-Ticket.
Einrichten
- Bei Micorosoft Anmelden (z.B. über https://portal.office.com) und rechts oben auf das Konto Symbol oder Bild und dann auf Konto anzeigen.
- Dann unter Sicherheitsinformationen auf "Informationen aktualisieren"
- Die Abfrage mit dem alten Authenticator bestätigen.
- Sofern die Microsoft Authenticator App auf dem neuen Gerät noch nicht insalliert ist, diese bitte aus dem App Store des Herstellers Herunterlade/Installieren
neue Authenticator hinzufügen
- Anmeldemethode hinzufügen und Authenticator App wählen.
- Dann dem Assistenten folgen und den Test bestätigen
- wenn der Test erfolgreich war und alle MS Konten neu verknüpft sind, dann kann das alte Smartphone gelöscht werden
Sie benötigen weitere Unterstützung?
Dann wenden Sie sich bitte per Mail an